När du får förfrågan om ett uppdrag
Gå igenom förutsättningarna t.ex:
- omfattningen av uppdraget
- ritningar och andra handlingar
- vilka är de praktiska förutsättningarna på plats, tillgänglighet, materialförvaring, andra arbeten eller risk för störning av boende etc
- säkerhetsrisker, farliga ämnen
- tidplan
Underlag för offert bl.a:
- Förfrågningsunderlaget, ritningar, montageanvisningar, myndighetskrav, standarder och byggregler som skall följas
- Besök på plats.
- Bedömning av risker och behov av särskilda åtgärder
- Pågående verksamheter, boende eller arbeten som skall tas hänsyn till under genomförandet.
Rådgör med kunden kring olika lösningar om detta inte fastställts i förfrågningsunderlaget.
Offert och avtal
I offert och avtal: tydliggör vad det är kunden kommer att få för pengarna, dvs beskriv slutresultatet – och inte vägen dit, detaljerade arbetsmoment eller alla enskilda delar, antal skruvar och muttrar…
Reservera dig för sådant som är osäkert att lämna fast pris på. Var tydlig med vilka de osäkra faktorerna är t ex farliga ämnen, skador på eller bristande hållfasthet i underliggande konstruktioner och vad du tar i timmen om det uppstår mer arbete än det som ingår i lämnat pris.
När du fått uppdraget och avtalet är klart
Planera arbetet. Försök att i förväg sätta dig in i arbetsprocessen för att försöka förutse eventuella problem som kan uppstå – steg för steg.
En tumregel vid planering och genomförande är att tänka på tillgänglighet och säkerhet för kunden, kundens egen verksamhet eller boendesituation samt kommunikation med kunden angående planering och ev ändringar.
Glöm aldrig att kundens tid är lika mycket värd som din egen tid!
Läs mer:
- Planering och kommunikation för hantverkare
- Checklista – Planering av hantverksuppdrag
- Kommunikation med kund
- Arbetsberedning
